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■■ 新入社員の指導にエルダー制度
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━━━━━━━━━ 情報源：日経産業新聞 2008.02.28【29面】━
◆仕事を進めたいと思うなら、「誰が」「いつまでに」を明確に決
めることだ。会社として取り組むべき仕事が進んでいない場合、
「誰が」「いつまでに」があいまいであることが多い。
◆「誰が」「いつまでに」を含め、仕事を進めようとするのなら、
いわゆる「５Ｗ２Ｈ」を明確に意識することが必要だ。企業にとっ
て非常に大切な仕事である「人材育成」についても同様だ。
◆「誰が」「何を」「いつまでに」「なぜ」「どこで」「どのよう
に」「どのレベルまで」といった具合に、「５Ｗ２Ｈ」を設定する
ことができる。
◆これをキチンとした制度として運用していけば、「あいまい」に
せずに済む。そうすることで、「人材育成」という仕事を粛々と進
めていく。
◆28日付けの日経産業新聞に、「自動車用樹脂部品大手のニフコは
若手社員が新入社員を指導する『エルダー制度』を2008年度から本
格導入する」という記事が掲載されている。
◆新入社員の指導、すなわち「人材育成」の仕事を、若手社員の
「エルダー」が行なうと決めたわけだ。これにより「誰が」が明確
になるので、取り組みがしっかりとなされる。
◆記事によれば、「技術部門では以前から慣習として若手が新人を
指導していたが、これを制度として確立する」のだという。「慣習」
から「制度」への転換することで、「あいまい」さを排除すること
ができる。
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■■ 「誰が」をしっかりと決めること
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●「エルダー制度」は、既に多くの企業が導入しているが、最近は
先輩が後輩の面倒を見るのは当たり前だという「慣習」が薄れつつ
あるように思うので、これを「制度」化する必要性は、以前にも増
して高まっているのかも知れない。
●この「エルダー」には、「入社４、５年程度の若手社員」が任命
され、「新入社員に一人ずつ付く」という。エルダーは、自分自身
の仕事を持ちながら、新入社員を指導することになる。
●「エルダー制度」のメリットとしては、「年齢が近い人が指導す
ることで相談しやすい環境を作る」ことや、「新入社員に教えるこ
とで（エルダー自身の）技能の定着を図る」、「管理職になる前に
管理業務を学べる」といった点がある。
●社員への教育を考える際、「何を」教えるかが、議論の中心とな
りがちだ。しかし一方、「誰が」教えるのかも、さらに重要であっ
たりする。「誰がやっても同じ」というわけにはいかない。
●ニフコの「エルダー制度」では、新入社員に対する教育効果のみ
ならず、教えるエルダーへの教育効果も視野に入れている。「誰が」
の設定が賢く行なわれているわけだ。
●「誰が」が大切なのは、新入社員教育に限ったことではない。ど
のような新規事業に取り組むのか以上に、「誰に」新規事業を任せ
るかの方が、重要な意思決定であったりもする。
●「あれをやろう」「これをやろう」といったアイデアで社内の議
論が盛り上がることは多いだろう。しかし肝心の「誰が」があいま
い、あるいは不適切であれば、すべて「絵に画いた餅」に終わる。
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■ 今日の教訓 ■
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あなたは経営者として、自社の課題の解決へ向けて、「何を」だけ
でなく「５Ｗ２Ｈ」をしっかりと意識しているだろうか。特に重要
なのは「誰が」を明確かつ適切に決めることだ。「誰がやっても同
じ」ではないし、「誰が」が決まっていなければ、何も変わること
はない。
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